Contatto : cvsel@telemainternational.com
Inserito il 17-12-2009
Telema ricerca per uno dei maggiori gruppi mondiali nel settore dell’energia:
ADDETTI FRONT OFFICE/BACK OFFICE 067/09 MO
Le persone saranno inserite all’interno del Customer Service Center (CSC) B2B, avendo come primario obiettivo l’assistenza e il supporto alle diverse aziende clienti su scala internazionale.
Nel ruolo si occuperanno, a diversi livelli e interfacciandosi con i diversi dipartimenti che compongono l’organizzazione CSC, di:
o Attività generali di back office nel rispetto delle procedure standard;
o Attività di front office telefonico per l’assistenza e la risoluzione delle problematiche riguardanti le aziende clienti;
o Stesura reportistica di key performance indicators;
o Primo contatto per le diverse problematiche IT interne;
o Utilizzo di sistemi informatici per attività di fatturazione e master data (caricamento dati clienti/prodotti/prezzi);
Ci rivolgiamo a candidati diplomati e/o laureati con buone doti relazionali, ottima gestione delle telefonate e capacità di problem solving.
Completano il profilo riservatezza, precisione, dinamismo, spiccato senso di responsabilità e capacità di lavorare in autonomia.
E’ gradita, anche se non necessaria, un’esperienza minima in attività analoghe.
Per il ruolo ricoperto e il contesto internazionale dell’Azienda, è indispensabile l’ ottima conoscenza della lingua inglese sia parlata sia scritta ed è preferibile una minima conoscenza del sistema gestionale SAP.
Sede di lavoro: Hinterland di Milano – zona nord.
La selezione è curata da Telema srl.
I candidati in possesso dei requisiti richiesti possono inviare un dettagliato CV in formato Word a selezione@telemagiovani.com indicando nell'oggetto il riferimento 067/09 MO.
La ricerca è estesa ad entrambi i sessi (L. 903/77).
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